趙先生來電反映：自己2024年12月16日在廣靈縣渃非購買羽絨服，過年期間未穿，3月6日穿的時候發現嚴重掉毛，向商家反映未果，其表示屬于衣服的質量問題，趙先生向熱線投訴，希望商家退貨退款。